Uma pontuação de incerteza não é uma instrução. Ela descreve um sinal, mas não decide o que a interface permite. Uma política separada traduz a qualidade da evidência numa ação humana proporcional. As quatro faixas — prosseguir, perguntar, adiar e parar — tornam essa tradução verificável e aplicam o princípio público da Viotus: julgamento, autoria e responsabilidade continuam humanos.
1. Separar evidência e permissão
Comece com duas colunas: uma registra evidência observável, como completude, concordância e contradições; a outra registra a interação permitida. Assim, uma pontuação de confiança não vira autoridade de forma silenciosa. Registre também qual observação permite mudar de faixa e quem continua responsável pela decisão.
Descreva critérios verificáveis. Qualquer limite numérico é ilustrativo sem fonte específica. A política do produto e a responsabilidade humana concedem permissão; o modelo sozinho não concede.
2. Prosseguir numa tarefa limitada
Prossiga quando a evidência necessária sustenta uma ação limitada e reversível. A interface explica a base, permite revisão e respeita o escopo. Prosseguir expressa proporcionalidade, não certeza. Compare a mesma saída com consequências diferentes para verificar que a permissão permanece proporcional.
Exemplo ilustrativo: um assistente de escrita mostra uma correção ao lado do original. Isso não descreve uma capacidade da Viotus. Uma consequência maior coloca a mesma evidência numa faixa mais rigorosa.
3. Perguntar pelo dado ausente
Pergunte quando a pessoa consegue fornecer um fato específico que resolve a lacuna. Faça uma questão relevante, explique por que importa e mostre como altera a ação, em vez de pedir todo o contexto possível. A pergunta reduz a incerteza relevante sem transformar a interface em coleta aberta de informações.
Colete apenas o mínimo. Para dados pessoais, financeiros ou empresariais, minimize, oculte quando adequado, restrinja o acesso e apague após a tarefa ou o prazo definido. Mais dados sensíveis não garantem evidência melhor.
4. Adiar para outra revisão
Adie quando a interação atual não corrige a incerteza, mas existe outra via limitada de revisão. Nomeie o que falta, a função humana ou a fonte pertinente e retenha a ação sem completar por suposição. A via de revisão exige condição clara de retorno, não espera indefinida ou resposta presumida.
Distinga evidência incompleta de contraditória. A primeira exige uma fonte definida; a segunda, comparação e julgamento. A decisão permanece humana, sem atribuir à Viotus uma interface específica.
5. Parar diante de consequência inaceitável
Pare quando falta evidência, a contradição não se resolve, o pedido foge do propósito ou a ação é irreversível e grave. Desative o controle, explique a regra e ofereça apenas uma saída segura. Uma explicação breve identifica a regra não atendida sem apresentar a saída bloqueada como confiável.
Defina critérios testáveis e examine casos de fronteira. Todo número é ilustrativo sem base específica. O teste avalia coerência da política, não declara um limite universal.
6. Testar a tabela como contrato
Em cada estado, registre evidência, ação permitida, explicação e via de recuperação. Compare a mesma saída com consequências distintas. Se a permissão nunca muda, a tabela provavelmente confunde confiança com autoridade. Examine casos de fronteira em linguagem simples e preserve a justificativa humana de cada classificação.
A tabela reserva prosseguir para ações sustentadas, perguntar para lacunas resolvíveis, adiar para outra via de evidência e parar para risco inaceitável. Ela aprofunda o princípio público da Viotus sem inventar funções; pessoas continuam responsáveis.