Una puntuación de incertidumbre no es una instrucción. Describe una señal, pero no decide qué permite una interfaz. Hace falta una política que traduzca la evidencia disponible en una acción humana proporcionada. Las cuatro bandas —proceder, preguntar, aplazar y detener— hacen visible esa traducción y aplican el principio público de Viotus: criterio, autoría y responsabilidad siguen siendo humanos.
1. Separar evidencia y permiso
Empieza con dos columnas: una registra la evidencia observable, como integridad, concordancia y contradicciones; la otra registra la interacción permitida. Así un número de confianza no se convierte silenciosamente en autoridad. Documenta también qué observación permite mover el caso a otra zona y quién conserva la decisión.
Describe criterios que una persona pueda revisar. Los umbrales numéricos son solo ilustrativos si la fuente no los establece. La política del producto y la responsabilidad humana conceden permiso; el modelo no lo concede.
2. Proceder con una tarea limitada
Procede cuando están presentes las pruebas necesarias para una acción limitada y reversible. La interfaz explica la base, permite revisión y mantiene la acción dentro de su alcance. Proceder expresa proporcionalidad, no certeza absoluta. Compara el mismo resultado bajo consecuencias distintas para comprobar que el permiso sigue siendo proporcional.
Como ejemplo ilustrativo, un asistente de escritura puede mostrar una corrección junto al original. No es una capacidad de Viotus. Si la acción afecta a un registro importante, la consecuencia exige una banda más estricta.
3. Preguntar por la pieza que falta
Pregunta cuando la persona puede aportar un dato concreto que resuelve la brecha. Formula una sola cuestión relevante, explica por qué importa y muestra cómo cambia la acción, en lugar de pedir todo el contexto posible. La pregunta debe reducir incertidumbre relevante sin convertir la interfaz en una petición abierta de información.
Solicita solo el mínimo necesario. Con datos personales, financieros o empresariales, aplica minimización, redacción adecuada, acceso restringido y eliminación al terminar la tarea o el plazo definido. Más datos sensibles no equivalen automáticamente a mejor evidencia.
4. Aplazar para otra revisión
Aplaza cuando la interacción actual no puede reparar la incertidumbre, pero existe otra vía de revisión limitada. Nombra lo que falta, señala el rol humano o fuente pertinente y retiene la acción sin completar mediante conjeturas. La ruta de revisión necesita una condición de retorno clara, no una espera indefinida ni una respuesta supuesta.
Distingue evidencia incompleta de evidencia contradictoria. La primera necesita una fuente especificada; la segunda, comparación y criterio. En ambos casos la decisión final sigue en manos humanas, sin atribuir a Viotus una interfaz concreta.
5. Detener ante consecuencias inaceptables
Detén cuando faltan pruebas, hay contradicciones irreparables, la petición queda fuera del propósito declarado o la acción es irreversible y grave. Desactiva el control, explica la razón y ofrece solo una salida segura. Una explicación breve identifica la regla incumplida sin presentar el resultado bloqueado como si fuera fiable.
Define criterios comprobables y revisa casos en los límites. Cualquier cifra usada en la prueba es ilustrativa salvo respaldo específico. La prueba mide coherencia de la política, no proclama un umbral universal de incertidumbre.
6. Probar la tabla como contrato
Para cada estado registra evidencia observable, acción permitida, explicación y vía de recuperación. Compara el mismo resultado con consecuencias distintas. Si el permiso nunca cambia, la tabla probablemente confunde confianza con autoridad. Revisa los casos límite con lenguaje ordinario y conserva el motivo humano de cada clasificación.
La tabla completa reserva proceder para acciones respaldadas, preguntar para brechas resolubles, aplazar para otra vía de evidencia y detener para riesgo inaceptable. Extiende el principio público de Viotus sin inventar funciones: las personas definen excepciones y conservan responsabilidad.