Documentação.
Orientações claras de produto organizadas por configuração, tarefas reais, limitações conhecidas e próxima ação útil.
Comece aqui
A documentação faz parte da interface
Deve levar uma pessoa da intenção a uma operação segura.
Escolha o próximo passo
3 caminhos de suporte
Guias de tarefas
Os caminhos práticos começam por um resultado e incluem apenas o contexto necessário para alcançá-lo com segurança.
Ação disponívelReferência do sistema
Conceitos estáveis, interfaces e configurações são documentados com precisão para consultas recorrentes.
Ação disponívelContexto da versão
Cada página permanece ligada ao estado do produto que descreve e sinaliza quando o comportamento muda.
Ação disponívelModelo de documentação
Perguntas diferentes exigem formas diferentes de explicação.
Guias, conceitos e referências permanecem conectados sem obrigar cada leitor a seguir o mesmo manual linear.