Documentation.
Des conseils clairs sur le produit organisés autour de la configuration, des tâches réelles, des limitations connues et de la prochaine action utile.
Commencez ici
La documentation fait partie de l'interface
Elle doit faire passer une personne de l'intention à l'opération en toute confiance.
Choisissez la bonne prochaine étape
3 itinéraires de support
Guides de tâches
Les itinéraires pratiques commencent par un résultat et incluent uniquement le contexte requis pour y parvenir en toute sécurité.
Action disponibleRéférence du système
Les concepts stables, les interfaces et la configuration sont documentés avec précision pour une consultation répétée.
Action disponibleContexte de la version
Chaque page reste connectée à l'état du produit qu'elle décrit et signale lorsque le comportement a changé.
Action disponibleModèle de documentation
Différentes questions nécessitent différentes formes d’explication.
Les guides, concepts et références restent connectés sans obliger chaque lecteur à parcourir le même manuel linéaire.